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关于同城旅游客户的电话以及查询订单的问题，以下是相关信息。
1、同程旅游的官方热线电话是400-766-6998，关于订单查询，可以拨打此电话后按照语音提示操作，或者接入人工客服并提供订单相关信息进行订单查询，也可以登录同程旅游官网查询订单。
2、如需通过人工客服查询订单，可以拨打全国服务热线：400-8-3993进行咨询，拨通电话后按照语音提示操作即可，人工客服会向您询问订单的相关信息，如订单号、手机号等，以便查询订单状态。
信息仅供参考，建议访问同程旅游官网或拨打其官方热线电话获取更多信息，请注意保护个人隐私和信息安全。